よくある質問
お客様からよくいただくご質問をまとめました。是非ご参照ください。
このほか不明な点がございましたらご遠慮なくお問合せください。
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ご注文全般について
スマートフォン、タブレットからの注文はできる？-
＜はがき工房＞の年賀状、各種報告ハガキの編集画面はスマートフォンやタブレットからでもご利用可能となっております。
※宛名印刷用リストの登録注文はPCのみの対応となっております。
- 投函代行してもらえるの？
-
申し訳ございません。現在投函代行サービスは行っておりません。
- 注文したのに返信メールがこない・・・
-
様々な理由で当社からのご連絡メールが届かない場合がございます。
返信メールが届かない場合は、お手数ですがお問合せフォームよりご連絡ください。
- 編集画面はどんなパソコンで使えるの？
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推奨動作環境は下記のとおりです
・最小搭載メモリ
Windows = 2GB（4GB以上を推奨）
Mac = 2GB（4GB以上を推奨）
・動作オペレーションシステム
Windows 7以上
Mac OS 10.8以上
・使用ブラウザ
IE 9.0以上
・Flashを使用しております。
11.4以上（最新バージョンを推奨）
- 200%安心保証ってなに？
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お客様の入力ミスでの印字間違いに関してもはがき工房が1回刷りなおしをさせていただく安心のシステムです。
納品後のはがきはお早めに確認いただき、間違いがあった場合は、間違いの内容とともにマイページのお問合せフォームよりご連絡ください。折り返しスタッフより手続き詳細などご連絡差し上げます。