よくある質問
お客様からよくいただくご質問をまとめました。是非ご参照ください。
このほか不明な点がございましたらご遠慮なくお問合せください。
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マイページ登録について
マイページ登録をしないと注文できない?
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<はがき工房>ではご注文から商品を発送するまでの間、マイページでお客様とのご連絡や進行管理をさせていただくためマイページ登録が必要となっております。
ご購入金額ごとにポイントが貯まるサービスや、宛名印刷の住所登録など便利でお得なマイページとなっておりますので是非ご利用ください。
マイページの退会方法は?
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ご注文中の商品がない場合はいつでもマイページ内のQ&Aから退会手続きがいただけます。
ただし、一度退会するとポイントやご注文履歴など全て削除され復元できませんのでご注意ください。
マイページから退会する
パスワードを忘れた場合は?
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パスワード再設定のお手続きが必要となります。
こちらのページからお手続きください>
会員IDを忘れた場合は?
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会員IDはご登録時のメールアドレスとなっております。
ご登録時のメールアドレスをお忘れの場合は、お問合せフォームまたは当社営業時間内にお電話にてお問合せください。 お問合せフォーム>
ポイントはどのように貯まるの?
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ご注文金額に応じてポイントがたまります。ご注文商品が当社より発送された後に、郵便はがき代・送料・代引手数料などを除く商品代金の5%が計上されます。
ポイントはいつ使えるの?
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今回のご注文で獲得したポイントは次回のご注文時からご利用いただけます。
メルマガの配信解除はどうするの?
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マイページ内の「メールマガジンの登録状況」ページで「配信を希望しない」にチェックを入れ、登録情報を更新してください。